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來源︰發布日期︰2020-04-10     打印
疫情路上(shang)的守(shou)護人(ren)
——記義馬支公司客(ke)戶服務中(zhong)心經(jing)理陳(chen)香萍  
文/李(li)海燕
  新冠肺炎(yan)疫情發生以來,舉國上(shang)下同心協力,譜寫了一曲(qu)共bu)聳奔璧ldquo;戰疫”之歌。中(zhong)國人(ren)壽三門峽分(fen)公司各級領導高度重(zhong)視、靠(kao)前指揮,要求全(quan)市廣大干部(bu)員工(gong)嚴格(ge)按(an)照三門峽市委(wei)、市政府(fu)、三門峽銀保監局和(he)省(sheng)公司的要求,堅持把疫情防控作為(wei)當(dang)前公司首要工(gong)作來抓,大力做好防控疫情工(gong)作。
  作為(wei)三門峽東大門的義馬市,目前已確診新冠肺炎(yan)兩例,為(wei)確保全(quan)市人(ren)民身體健康,防le)掛 榻徊嚼┤  迓硎卸勻quan)市人(ren)員以及車(che)輛實施嚴格(ge)的疫情防控措施,嚴格(ge)控制轄內居民隨(sui)意(yi)外出(chu),晚上(shang)9點(dian)以後所(suo)有小區實行封閉,義馬支公司客(ke)戶服務中(zhong)心經(jing)理陳(chen)香萍所(suo)居住的興(xing)苑(yuan)小區也(ye)實行了嚴格(ge)的管控制度,不讓居民隨(sui)意(yi)進出(chu)小區。于是(shi),陳(chen)香萍經(jing)理就在家中(zhong)利用微信遠程(cheng)辦(ban)公,線上(shang)幫助銷售伙(huo)伴和(he)客(ke)戶查詢保單(dan)是(shi)否轉賬成功,通過(guo)微信一步步教客(ke)戶下載中(zhong)國人(ren)壽APP,在APP上(shang)辦(ban)理生存(cun)金領取等業務,用微信視頻給(gei)櫃(gui)員打油鼓勁(jing)、了解櫃(gui)員的健康狀況等。她把家里兒子(zi)用來學習的平板電腦也(ye)派(pai)上(shang)了用場(chang),每天睜開眼第一件事就是(shi)查看ci)只槳逕shang)是(shi)否有客(ke)戶咨(zi)詢。有時候(hou)她忙著在微信pai)細gei)客(ke)戶回復問題,經(jing)常顧不上(shang)做飯;晚上(shang)有時侯(hou)給(gei)客(ke)戶指導APP操作步驟忙到半(ban)夜,兒了抱怨她不上(shang)班比上(shang)班還忙。在疫情防控形勢嚴峻(jun)情況下,陳(chen)香萍經(jing)理做到了“只隔離病毒,不隔離服務”。
  大年初三,義馬支公司接到義馬市委(wei)、市政府(fu)的分(fen)包任務。疫情就是(shi)命(ming)令,防控就是(shi)責任。身為(wei)部(bu)門經(jing)理的她第一時間和(he)公司領導趕(gan)到馬莊社區逐家排查。她在社區門口義務宣傳疫情的防控措施,號召社區居民“不扎堆、不聚會(hui)、不串門、勤洗ci)鄭 chu)門一家要帶(dai)口罩”。她一天忙完社區忙客(ke)戶,忙完客(ke)戶忙社區。她的愛人(ren)在義馬供銷合作社上(shang)班,初二就去分(fen)包小區值班宣傳疫情防控措施了,本來ci)薔偌彝tuan)圓的日子(zi),夫(fu)妻二人(ren)卻為(wei)了守(shou)護他人(ren)的健康把兒子(zi)一個人(ren)孤零零地留在家里。她居住的小區一到開門時間,她總是(shi)第一個走(zou)出(chu)小區大門的。小區門衛有一天攔住問她︰“現(xian)在盡量不讓出(chu)去,你(ni)天天出(chu)去,人(ren)家出(chu)去回來的時侯(hou)是(shi)大包小包買吃的喝的,咋(zha)沒見你(ni)買東西回來?”陳(chen)香萍經(jing)理就如實告訴(su)小區門衛自己(ji)每天出(chu)去不是(shi)去買東西,是(shi)去馬莊社區義務宣傳疫情防控措施了。從(cong)那以後,小區門衛le)灰﹤乩淳腿刃牡匕鎪荊 Vzhu)她回家吃口飯,稱她是(shi)“疫情路上(shang)的守(shou)護人(ren)”。
  做為(wei)櫃(gui)面(mian)經(jing)理的她心nan)倒gui)員、想著客(ke)戶。她心里想著快上(shang)班了,不能讓客(ke)戶和(he)櫃(gui)員有風險(xian),在社區值班結束後,她不顧個人(ren)安危,又給(gei)櫃(gui)面(mian)做全(quan)方(fang)位消毒……這(zhe)就是(shi)陳(chen)香萍,她沒有華麗的詞(ci)語,也(ye)沒有驚天動地的壯(zhuang)舉,有的只是(shi)樸實無華和(he)默默付出(chu),在疫情面(mian)前,甘于奉獻,一心nan)胱趴ke)戶,用自己(ji)的實際行動詮釋了做為(wei)國壽人(ren)應有的使命(ming)和(he)擔當(dang),不忘國壽初心,牢記國壽使命(ming),踐行國壽責任。
  人(ren)心齊,泰山移。全(quan)國上(shang)下正是(shi)有無數(shu)個像陳(chen)香萍經(jing)理為(wei)抗擊疫情奉獻一己(ji)之力,做無聲英(ying)雄這(zhe)樣(yang)的人(ren),匯聚成眾志成城qiang)掛 櫚那qiang)大力量,為(wei)我(wo)們終將(jiang)戰勝疫情、迎來明媚的春(chun)天注入(ru)了信心。
  (通訊員/李(li)海燕)

( 編輯(ji)︰徐偉 )  
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